Analista de Dados Pleno – Transformação de Processos
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países. Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. Estamos em busca de uma pessoa Analista Pleno para atuar em Customer Experience Operations, com foco em geração de insights, análise de comportamento de clientes e monitoramento da performance de produtos. Esta pessoa será responsável por transformar dados em informações estratégicas que apoiem a tomada de decisão e impulsionem melhorias contínuas na experiência dos clientes e nos resultados do negócio.A posição exige forte capacidade analítica, habilidade para construção de dashboards executivos e desenvolvimento de estudos aprofundados sobre utilização, adoção e desempenho de produtos.Principais responsabilidadesConstruir, manter e evoluir dashboards e relatórios executivos para acompanhamento de indicadores de experiência do cliente, utilização e performance de produtos.Realizar análises exploratórias e estudos de dados para identificar comportamentos, tendências, perfis de utilização e oportunidades de melhoria.Desenvolver métricas, indicadores e modelos analíticos que apoiem a tomada de decisão das áreas de produto, operações e negócios.Extrair, manipular e consolidar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes.Elaborar apresentações executivas com storytelling baseado em dados, traduzindo análises complexas em recomendações claras e acionáveis.Monitorar continuamente a performance dos produtos, identificando desvios, oportunidades e riscos.Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares para compreender necessidades de negócio e transformar demandas em soluções analíticas.Apoiar iniciativas de automação, eficiência operacional e evolução da maturidade analítica da área.Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de análises, geração de insights e aumento da produtividade dos processos analíticos.Requisitos FormaçãoEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Economia, Matemática ou áreas correlatas.Conhecimentos técnicosExperiência em análise de dados e geração de insights para negócios.Domínio avançado de Excel.Experiência na construção de apresentações executi...