Analista Jr de Operações (Temporária)
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Realizar cadastros e configurações operacionais (grupos escolares, CNPJ, alunos, RFs e dados acadêmicos) Configurar descontos, acordos à vista e materiais didáticos, garantindo consistência das informações Assegurar a correta parametrização dos dados para abertura e funcionamento da loja Acompanhar e tratar chamados nos canais de atendimento, garantindo resolução e boa experiência para as escolas Apoiar e realizar treinamentos com as escolas, conforme necessidade Atuar de forma ativa no relacionamento e suporte às escolas, apoiando o uso adequado da plataforma Para participar do nosso processo você precisa ter: Experiência prévia em rotinas operacionais, cadastro, suporte ou atendimento Atenção a detalhes e organização para lidar com dados e configurações Boa comunicação verbal e escrita Facilidade para aprender sistemas e processos Perfil colaborativo e orientado a suporte e relacionamento com o cliente Diferenciais: Experiência com cadastros operacionais, parametrizações ou sistemas educacionais Vivência em atendimento, onboarding ou relacionamento com clientes Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets Experiência com ferramentas de chamados ou CRM Interesse em se desenvolver em operações, onboarding ou experiência do cliente 01/2026 - 3581 - REQ-20260107-007O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores+ Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco