Consultor(a) de Onboarding I | Ativação de Clientes
COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOA missão do nosso Consultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado. Aqui, suas responsabilidades serão: Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes; Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas; Suportar a migração de plataforma; Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação; Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização; Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. Qualificações que você precisa ter: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível; Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente; Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas; Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é uma vantagem. POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO? Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Vale transporte; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo...