Coordenador(a) de Vendas
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Liderar a operação de vendas ITM e SaaS, garantindo atingimento das metas de envios, receita, margem e qualidade na jornada do cliente.
- Liderar, desenvolver e gerir o time de supervisores, assegurando alta performance, engajamento e evolução contínua.
- Definir e acompanhar KPIs comerciais (conversão, produtividade, pipeline, ticket médio, ciclo de vendas, etc.), garantindo gestão orientada a dados.
- Otimizar estratégias de funil de vendas, atuando em todas as etapas (geração, qualificação, fechamento e ativação).
- Criar e evoluir estratégias de geração de demanda para inbound e outbound, em parceria com Marketing e áreas correlatas.
- Garantir a correta distribuição e gestão de leads, maximizando aproveitamento e velocidade de atendimento.
- Estruturar e acompanhar o forecast de vendas, garantindo previsibilidade e consistência nos resultados.
- Desenvolver e implementar playbooks, scripts e melhores práticas comerciais.
- Atuar na melhoria contínua dos processos, identificando gargalos e propondo soluções escaláveis.
- Acompanhar a qualidade das interações comerciais (calls, WhatsApp, e-mail), garantindo aderência ao modelo de vendas.
- Conduzir rotinas de gestão (1:1, feedbacks, reuniões de performance, rituais semanais).
- Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Operações e CS para melhorar conversão, ativação e retenção de clientes.
- Apoiar na definição de estratégia de segmentação de clientes e priorização de carteira.
- Liderar iniciativas de automação e uso de tecnologia (CRM, IA, ferramentas de prospecção) para ganho de eficiência.
REQUISITOS:
- Experiência em liderança de times comerciais com metas agressivas.
- Forte capacidade analítica e gestão por indicadores.
- Experiência com CRM (HubSpot) e gestão de pipeline.
- Vivência em operações de inside sales.
- Histórico comprovado de atingimento de resultados.
- Será um diferencial:
- Experiência em e-commerce;...