Coordinador de Servicio Técnico

Coordinador de Servicios TécnicosUbicación: Monterrey, MéxicoModalidad de trabajo: PresencialLo que hacemos en WeirSomos líderes globales en tecnología para la minería orientada a un futuro sostenible. Ayudamos a nuestros clientes a extraer los recursos que el mundo necesita de manera más eficiente y sostenible. El futuro de nuestro planeta depende de la transición hacia las energías renovables, y esa transición solo es posible gracias a los metales y minerales que nuestros clientes producen. Por eso trabajamos lado a lado con operaciones mineras de todo el mundo para mover menos roca, utilizar menos energía, gestionar el agua de manera responsable y generar menos residuos. Juntos impulsamos una minería más inteligente, eficiente y sostenible.Genera tu impactoTendrás un papel clave en la resolución de desafíos del mundo real. Aplicarás tus conocimientos para entregar resultados que marcan la diferencia, ya sea a través de la ingeniería, la planificación o el soporte al cliente. Trabajarás con propósito, aprenderás cada día y contribuirás a construir un futuro más sostenible.Lo que harásSeguridad Operacional y Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento diario de los protocolos de seguridad y los estándares operacionales, promoviendo un entorno de trabajo libre de incidentes. El éxito se medirá a través de operaciones sin accidentes y el cumplimiento total de las normativas de seguridad.Planificación y Coordinación de Servicios: Gestionar y coordinar eficientemente la programación de servicios técnicos y los recursos requeridos, asegurando la ejecución oportuna de actividades de mantenimiento y operación. Las tareas diarias incluyen la asignación de recursos y la administración de órdenes de servicio. El éxito se reflejará en una prestación de servicios optimizada con mínima interrupción operacional. Se podrá requerir viajar a diferentes sitios operativos según las necesidades del negocio.Experiencia y Satisfacción del Cliente: Actuar como principal punto de contacto para los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas mediante un servicio de alta calidad y una resolución oportuna de problemas. Las actividades diarias incluyen la comunicación constante y la recopilación de retroalimentación. El éxito se demostrará mediante comentarios positivos de los clientes y relaciones comerciales sostenidas.Control Operacional y Rentabilidad: Supervisar los costos operacionales, controlar las órdenes de servicio y monitorear indicadores clave de desempeño para mantener la rentabilidad. Las responsabilidades diarias incluyen análisis de costos y generación de reportes. El éxito se medirá mediante el cumplimiento de los objetivos presupuestarios y la eficiencia operacional.La Seguridad Primero: Demostrar un compromiso del 100% con nuestros comportamientos de cero daño, apoyando nuestra visión de desarrollar una cultura de seguridad de clase mundial.Lo que aportarásRequisitos imprescindibles:Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería M...