Especialista de Performance Comercial
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, com raciocínio estruturante e visão de futuro para assumir a posição de Especialista de Planejamento e Performance. Sua missão principal será atuar no coração do time de Operações e Qualidade, desenhando o roadmap de escalabilidade da nossa área. Procuramos aquela mente inquieta para "resolver problemas complexos gastando o mínimo de energia possível" através de automação, mapeamento de processos e centralização de ferramentas. Além de dominar dados (SQL), você atuará como o PMO de iniciativas transversais de grande impacto, conectando e direcionando projetos junto a times como CRM, Marketing e a jornada interna de CSEs (Consultor de Sucesso escolar). 🎯No dia a dia você irá: Liderar projetos de melhoria estruturante no time de Performance, mapeando processos atuais, identificando gaps e desenhando soluções escaláveis. Comandar o Roadmap de Escalabilidade da área, garantindo que os processos cresçam de forma saudável, documentada e com alta previsibilidade. Atuar como o PMO centralizador de iniciativas transversais, integrando e delegando frentes de trabalho com áreas parceiras (CRM, Marketing, Eventos, etc.) sem perder o controle dos prazos. Mapear a jornada interna do CSE, identificando gargalos e pontos de atrito operacional para endereçar projetos de eficiência junto aos times envolvidos. Buscar constantemente a automação de fluxos, estudando e implementando novas ferramentas de mercado para substituir processos manuais e planilhas antigas. Realizar análises globais e consolidadas de performance, identificando tendências, padrões e insights acionáveis que suportem as decisões estratégicas da área. Garantir a qualidade e a governança dos dados de performance, servindo como referência analítica de curto, médio e longo prazo para onde a operação está caminhando. 🧠 Para participar do nosso processo você precisa ter: Forte experiência em Gestão de Projetos (PMO), mapeamento e desenho de processos focados em eficiência operacional ou Ops. Perfil analítico com domínio de SQL e excelência em ferramentas de dados (GSuite / Excel avançado). Capacidade de pensamento estruturante, sabendo quebrar problemas complexos de negócios em soluções práticas e planos de ação lógicos. Excelente habilidade de articulação e gestão de stakeholders, facilidade para transitar entre diferentes áreas da companhia e delegar frentes de projeto com autonomia. Orientação à tecnologia e automação, curiosidade nativa para testar novas ferramentas que aumentem a produtividade do ecossistema. ⭐Diferenciais: Vivência prévia em operações de Customer Success, Sales Ops, RevOps ou consultorias de gestão/processos. Conhecimento prático na integração e arquitetura de sistemas corporativos (como ferramentas de CRM). O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Val...