Especialista de SRE II
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.
Descrição do trabalho
Estamos à procura de um Principal Site Reliability Engineer para liderar tecnicamente a disciplina de Engenharia de Confiabilidade de um produto crítico da companhia.
Esse profissional será responsável por definir a estratégia técnica de SRE, evoluir padrões de engenharia, confiabilidade, observabilidade e automação, além de atuar como referência técnica para o time e gestor das pessoas que compõem a equipe.
Esperamos um profissional com forte capacidade de liderança, visão sistêmica, excelente tomada de decisão e habilidade para influenciar diferentes áreas de tecnologia e negócio, garantindo alta disponibilidade, resiliência e eficiência operacional dos serviços.
Responsabilidades Diárias
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Liderar técnica e gerencialmente o time de SRE, promovendo desenvolvimento técnico e de carreira dos engenheiros;
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Definir e evoluir a estratégia de confiabilidade, observabilidade e excelência operacional dos produtos;
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Atuar como principal referência técnica em incidentes críticos, coordenando respostas e análises de causa raiz;
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Trabalhar em conjunto com Arquitetura, Desenvolvimento, Segurança e Produto na evolução das plataformas;
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Conduzir rituais de operação, revisão de incidentes, capacity planning e gestão de riscos;
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Promover cultura de automação e melhoria contínua;
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Garantir adoção de boas práticas de SRE, DevOps e Engenharia de Plataforma;
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Apoiar a priorização de débitos técnicos e iniciativas de confiabilidade junto às áreas de negócio.
Principais Entregas
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Evolução dos indicadores de disponibilidade, confiabilidade e performance dos produtos;
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Definição e acompanhamento de SLIs, SLOs e Error Budgets;
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Evolução da plataforma de observabilidade (Logs, Métricas, Traces e APM);
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Automação de processos operacionais reduzindo atividades manuais;
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Redução do MTTR e aumento da capacidade de prevenção de incidentes;
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Estruturação de Post Mortems sem culpabilização (Blameless);
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Implantação de práticas de Chaos Engineering, Disaster Recovery e Capacity Planning;
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Definição de padrões técnicos para infraestrutura, monitoramento e operação;
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Desenvolvimento técnico da equipe através de mentoring, feedbacks, dojos e comunidades técnicas.
O que estamos buscando em você
Liderança
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Experiência comprovada liderando equipes técnicas de SRE, DevOps ou Plataforma;
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Experiência como gestor de pessoas;
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Capacidade de influenciar diferentes áreas sem autoridade direta;
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Excelente comunicação executiva e técnica;
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Experiência na gestão de incidentes críticos e crises;
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Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
Qualificações
Conhecimentos Técnicos
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Kubernetes (EKS/OpenShift)
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Docker
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AWS
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Terraform
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GitHub Actions, Jenkins ou outras ferramentas CI/CD
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Observabilidade (Dynatrace, Datadog, Grafana, Prometheus, ELK, OpenTelemetry)
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Linux
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Redes, DNS, HTTP, TLS e balanceadores
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Automação utilizando Python, Go ou Shell Script
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Infraestrutura como Código (IaC)
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Engenharia de Performance
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Resiliência e Alta Disponibilidade
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Gestão de Capacidade
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Disaster Recovery
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Chaos Engineering
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Gestão de Vulnerabilidades
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Práticas DevSecOps
Será um diferencial
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Certificações AWS Professional ou Specialty;
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Certificação Kubernetes (CKA/CKS);
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Experiência com Service Mesh (Istio);
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Experiência com Backstage ou Platform Engineering;
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Conhecimento em FinOps;
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Experiência em ambientes regulados e produtos de missão crítica;
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Vivência com arquitetura orientada a eventos (Kafka, RabbitMQ).
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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