Gestionnaire d'Assurance (H/F)
Qui sommes-nous ?Assurant, Inc. (NYSE : AIZ) est un des leadeurs mondiaux dans le domaine des assurances affinitaires. Notre entreprise figure au classement Fortune 500 et membre du S&P 500, négociée à la Bourse de New York sous le symbole AIZ, et se concentre en France sur les marchés monétiques et objets connectés.Présente aujourd’hui dans plus de 20 pays, Assurant compte 15 500 employés dans le monde.Pour en savoir plus sur le Groupe, consultez notre site assurant.com ou suivez-nous sur X Corp @AssurantNews.Contexte et enjeux :Nous recherchons des candidats motivés pour rejoindre notre équipe.En tant que Gestionnaire d’Assurance, vous serez responsable d'assurer la gestion de sinistres de manière globale dans une démarche de satisfaction clients.Vous travaillerez dans un environnement convivial et enrichissant où vous pourrez mettre en pratique vos compétences en communication et votre capacité à trouver des solutions.Nous offrons une formation complète ainsi que des opportunités professionnelles pour les candidats motivés et talentueux.Dans ce rôle vous :Répondez aux appels entrants des assurés et les accompagnez dans la déclaration de leurs sinistres ;Proposez un accompagnement de qualité tout à long du parcours client ;Instruisez les dossiers sinistres dans l’outil métier, selon les procédures en vigueur ;Assurez le traitement des différentes demandes écrites des assurés ;Travaillez en étroite collaboration avec votre équipe dans une démarche d’expérience client réenchantée ;Contribuez à l’amélioration continue de notre parcours client.Votre profil :Vos excellentes compétences en communication orale et écrite vous permettent d'aborder et d’établir un contact avec divers interlocuteurs de façon crédible et efficace. Motivé(e) par les challenges, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles évidentes, votre dynamisme, votre capacité d’écoute et d’adaptation. Vous avez le sens du service et la satisfaction client est votre priorité.Votre goût pour le travail collaboratif et l'échange de bonnes pratiques sont vos atouts pour intégrer une structure en forte croissance.Ce poste nécessite une bonne connaissance de l'environnement informatique.Le poste est basé à Aix-en-Provence.Ce poste est à pourvoir en CDI.Vous avez le goût du challenge et souhaitez évoluer au sein d’une société dynamique en forte croissance et sur des fonctions responsabilisantes, REJOIGNEZ-NOUS !Rejoindre Assurant, c'est :Bénéficier de notre culture d’entreprise « The Assurant Way » et incarner au quotidien nos valeurs d’Intégrité, d’Innovation, de Pragmatisme et de Résultats liant l’ensemble des collaborateursVivre une expérience humaine riche dans une entreprise reconnue et internationale et bénéficier d’avantages attractifs tels que :Participation Titres restaurantsCouverture mutuelle et prévoyance de qualité pour vous et vos prochesUne politique parentalité forteDémarche Qualité de Vie au Tra...