Head of Service

Vil du stå i spidsen for transformationen af vores Service & Aftersales-forretning?Hos Syntegon Technology A/S søger vi en Head of Service, som vil tage det samlede ansvar for at udvikle vores serviceforretning fra primært reaktiv support til en proaktiv, kommerciel og datadrevet lifecycle-forretning.Du får en central lederrolle med ansvar for Spare parts, Modifikations- og Retrofit løsninger, Field Service samt Technical Support – og en reel mulighed for at sætte retningen for, hvordan vi fremover skaber endnu større værdi for vores kunder gennem hele maskinens lifecycle.Det er en rolle for dig, der både kan udvikle forretningen, skabe struktur, lede mennesker og sikre eksekvering Din mulighed for at gøre en forskelSom Head of Service får du det samlede kommercielle, operationelle og ledelsesmæssige ansvar for Service & Aftersales i Sandved og en central rolle i den fortsatte udvikling af forretningen.Du får ansvar for ca. 25 medarbejdere, heraf 2 direkte referencer, og for at videreudvikle en serviceforretning med en årlig omsætning på ca. 150 mio. DKK. Samtidig bliver du en nøgleperson i arbejdet med at realisere servicepotentialet på en installed base på ca. mere end 300 maskiner og omsætte virksomhedens ambition om markant vækst frem mod 2030 til konkrete resultater.Rollen indebærer en forventet rejseaktivitet på ca. 20-30 dage om året og mulighed for fleksibilitet og hjemmearbejde efter aftale.En af dine vigtigste opgaver bliver at omsætte Syntegons ambition om at være en stærk Customer Lifecycle Partner til konkrete kundeaktiviteter, standardiserede serviceprodukter, salgsprocesser og målbare resultater.Du skal blandt andet være med til at:udvikle og eksekvere vores Service & Aftersales-strategi og vækstplan frem mod 2030skabe en mere proaktiv og kommercielt orienteret serviceforretning med fokus på ordreindgang, omsætning og lønsomhedudnytte vores installed base langt mere systematisk til at identificere nye kunde- og forretningsmulighederudvikle og kommercialisere standardiserede serviceprodukter som preventive maintenance-pakker, reservedelspakker samt MOD- og retrofit-løsningerstyrke performance og effektivitet inden for Field Service og Technical Supportudvikle organisationen, kompetencerne og den performancekultur, der skal understøtte vores fremtidige vækstskabe effektive processer og værdistrømme på tværs af Service, Sales, Engineering, Supply Chain, Production og Financeetablere et tæt samarbejde med Syntegons regionale service- og salgsorganisationer.Du får både budget- og personaleansvar og et betydeligt mandat til at forme organisation, processer, prioriteringer og arbejdsmetoder.Hvad skal du lykkes med?Vi leder ikke blot efter en person, der kan drive den eksisterende serviceorganisation. Vi søger en leder, der har ambitionen og evnen til at udvikle den.Succes i rollen vil blandt andet være, at vi:får større transparens i vores serviceforretning, pipeline, kapacitet og vækstmulighederetablerer en stærk KPI-...