Lead, Solution Operations & Integration Services

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.Sommaire du poste :Le Responsable principal, Exploitation d’entreprise et services d’intégration assure le leadership technique des opérations, de la fiabilité des services, de la gouvernance des intégrations et du soutien technique des plateformes Portail client et Gestion numérique des commandes. Ce rôle fournit un leadership technique dans les domaines du nuage, de l’infrastructure, des bases de données, des réseaux, de la gestion des identités et des services partagés, tout en assurant la stabilité, la sécurité, l’évolutivité, la résilience et l’excellence opérationnelle des plateformes critiques. Le titulaire collabore avec les équipes d’architecture, d’ingénierie, de produits, de sécurité et d’exploitation afin de promouvoir l’amélioration continue, la préparation opérationnelle, la reprise après sinistre et la gouvernance des services.Principales responsabilités :Diriger les activités de soutien opérationnel, de fiabilité des services et d’intégration pour les plateformes destinées à la clientèle.Fournir un leadership technique pour les services de bases de données, infonuagiques, d’infrastructure, de réseau et de gestion des identités.Favoriser l’excellence opérationnelle grâce à la gouvernance, l’automatisation, la normalisation et l’amélioration continue.Agir comme principal point d’escalade pour les incidents critiques, les interruptions de service et les problèmes de production.Diriger les activités d’optimisation, de migration, de mise à niveau, de sauvegarde et de récupération des bases de données.Collaborer avec les équipes Azure, Sécurité, Réseau et Plateforme pour soutenir les environnements infonuagiques et hybrides.Soutenir les solutions de gestion des identités et des accès, y compris Entra ID, l’authentification unique (SSO), l’authentification multifacteur (MFA) et l’accès conditionnel.Diriger les initiatives de résilience de l’infrastructure, de reprise après sinistre, de tests de basculement et de continuité des activités.Gérer les interventions en cas d’incidents majeurs, les analyses de causes fondamentales, la gestion des changements et les processus de gouvernance opérationnelle.Maintenir les capacités de surveillance, d’observabilité, d’alerte et de fiabilité des services.Développer les normes opérationnelles, la documentation, les procédures et les meilleures pratiques.Collaborer avec les parties prenantes d’affair...