Network Engineer (L2/L3) | Bilingüe
Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.🚀 ¡Sé parte de NTT DATA y transforma el futuro!NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad. Formamos parte del grupo NTT, uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo.Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, innovación constante y nuestro compromiso con la sociedad. Nos enorgullece haber sido reconocidos como el 3er mejor lugar para trabajar en Chile (GPTW 2024-2025).Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología. Únete a un equipo diverso, colaborativo y con un fuerte propósito: crear un impacto real en nuestros clientes y en el mundo.🛠 ¿Cuál será tu impacto?Estamos buscando un/a Network Engineer con fuerte orientación a operación L2 y L3, sólida experiencia en networking empresarial y capacidad para liderar la resolución de incidentes críticos. Buscamos un perfil autónomo, metódico y con sentido de urgencia, capaz de combinar excelencia técnica con una visión clara del impacto de negocio.El valor de esta posición no estará únicamente en la administración de plataformas y dispositivos, sino en la capacidad de diagnosticar rápidamente, coordinar actores relevantes y mantener el ownership de los incidentes hasta la completa restauración del servicio.🎯 Principales responsabilidadesGestionar y resolver incidentes de red de severidad media y alta, participando activamente en Major Incidents relacionados con conectividad y servicios de red.Realizar troubleshooting end-to-end en entornos multi-site, identificando fallas en infraestructura LAN, WAN, routing, switching, SD-WAN, Wi-Fi, carriers y componentes de datacenter.Administrar y dar soporte a infraestructura Cisco Routing & Switching, incluyendo análisis de conectividad, VLANs, interfaces, disponibilidad, routing y performance.Brindar soporte operativo sobre Cisco ACI, colaborando con arquitectos de networking en incidentes, cambios y escalaciones complejas.Soportar soluciones SD-WAN Aruba SilverPeak (EdgeConnect) y su integración con sitios remotos.Participar en incidentes relacionados con redes Wi-Fi basadas en Extreme Networks y autenticación de red mediante Aruba ClearPass.Coordinar técnicamente incidencias con carriers y proveedores de telecomunicaciones, asegurando seguimiento y resolución efectiva.Ejecutar cambios de infraestructura dentro de ventanas operativas definidas, incluyendo horarios fuera de la jornada habitual cuando corresponda.Dar continuidad a incidentes, proyectos y cambios transferidos desde equipos internacionales por motivos de cobertura horaria.Generar y mantener documentación técnica,...