Operador de Atendimento | Atendimento VIP | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência
O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. Nossa área de Atendimento VIP A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora. Suas atividades como CSixer Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp; Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil; Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas; Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos; Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes. Requisitos e experiência Possuir CPA-10 (desejável); Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde); Experiência prévia em atendimento ao cliente; Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial; Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas. Nossos benefícios Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano e saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub | TotalPass; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Carbon Academy; Cartão C6 Carbon; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Estacionamento; Bicicletário; Vestiário; Van corporativa; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos q...