Operations Coordinator Americas
En QIMA, nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ofrecer productos en los que los consumidores puedan confiar.Trabajamos con más de 30,000 marcas, minoristas, fabricantes y productores de alimentos a nivel global, brindando soluciones para asegurar cada etapa de la cadena de suministro. A través de inspecciones de calidad, auditorías a proveedores, certificaciones y pruebas de laboratorio, apoyamos a las empresas a garantizar la seguridad, calidad y cumplimiento de sus productos, todo respaldado por nuestra plataforma digital inteligente.Contamos con un equipo de más de 5,000 colaboradores en 40 oficinas y laboratorios alrededor del mundo, unidos por una cultura basada en la innovación, la integridad y el compromiso de generar un impacto positivo.Nuestra División de Bienes de Consumo está enfocada en apoyar a marcas, minoristas y fabricantes para que lleven al mercado productos seguros, de calidad y elaborados de manera ética. Día con día, nuestros inspectores, auditores y técnicos de laboratorio contribuyen a proteger productos de uso cotidiano, como ropa, calzado, juguetes, artículos para bebé, electrónicos, electrodomésticos y muebles. En QIMA buscamos un(a) Operations Coordinator Americas que sea el motor detrás de la correcta ejecución de nuestros servicios de inspecciones y auditorías en toda la región.Serás el puente clave entre proveedores, inspectores y los equipos internos de QIMA, asegurando una operación fluida, eficiente y con altos estándares de calidad.El puesto está basado en las oficinas de México, y su alcance de coordinación cubre las operaciones de QIMA en todo el continente americano (México, Brasil, Colombia, Perú, Argentina, Estados Unidos y otros mercados de la región), trabajando de la mano con el equipo de QIMA Limited, que brinda soporte a las Américas.Responsabilidades Clave – Operations Coordinator AmericasUn rol dinámico y con crecimiento progresivoEste puesto está diseñado para desarrollarse en dos fases, permitiéndote adquirir experiencia operativa y expandir tu alcance conforme te capacites en los sistemas internos de QIMA.Fase 1 – Arranque: Seguimiento Operativo(Etapa inicial, sin acceso a sistemas internos)En esta primera etapa serás el enlace operativo directo entre el equipo de coordinación y el equipo de operaciones de QIMA México. Tus principales responsabilidades incluyen:Ser el punto de contacto principal entre el equipo de coordinación y el equipo de operaciones de QIMA México, resolviendo incidencias operativas de forma oportuna.Mantener comunicación constante y efectiva con proveedores y con el equipo interno.Brindar actualizaciones proactivas al equipo de Customer Success sobre el estatus de los servicios.Confirmar con proveedores las fechas programadas para la ejecución de los servicios.Realizar llamadas de verificación para asegurar la calidad y el cumplimiento del servicio brindado por los proveedores.Dar seguimiento integral a la coordinación y ejecución de los servicios, de principi...