Specjalista_tka w Obszarze Wsparcia Procesowego
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Lokalizacja: Warszawa, ul. Puławska 2 (3 dni w biurze tygodniowo)
O stanowisku
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która połączy kompetencje analityczne z procesowym spojrzeniem na biznes. Jeśli swobodnie pracujesz na danych, potrafisz identyfikować obszary do usprawnień i lubisz współpracować z różnymi interesariuszami, ta rola może być dla Ciebie. Będziesz wspierać proces kredytowy end-to-end, monitorować jego efektywność oraz aktywnie uczestniczyć w projektach optymalizacyjnych, mających realny wpływ na jakość i szybkość obsługi klientów.
Twoje zadania
•
wspierasz proces kredytowy end to end (aplikacja, decyzja, monitoring) od strony operacyjnej i procesowej
•
przygotowujesz i weryfikujesz dane oraz dokumenty w procesach kredytowych, dbając o ich kompletność i jakość
•
monitorujesz przebieg procesów (terminowość, statusy, wąskie gardła) i raportujesz odchylenia
•
współpracujesz z analitykami, decydentami, doradcami oraz operacjami w celu sprawnej realizacji wniosków
•
identyfikujesz obszary do usprawnień i aktywnie uczestniczysz w optymalizacji procesów
•
wspierasz wdrożenia nowych rozwiązań i standardów procesowych
Nasze oczekiwania
•
masz doświadczenie w analizie procesów biznesowych (mile widziane w obszarze kredytowym, operacyjnym lub sprzedażowym)
•
posiadasz umiejętność identyfikowania wąskich gardeł, ryzyk i nieefektywności procesów oraz proponowania konkretnych usprawnień
•
masz dobrze rozwiniętą umiejętność analizowania danych przy pomocy narzędzi takich jak Excel, PowerBI lub SQL oraz umiejętność budowy analiz wspierających decyzje managerów
•
potrafisz wyciągać wnioski i przekładać je na rekomendacje biznesowe
•
jesteś doświadczony_a we współpracy z różnymi interesariuszami (managerowie, biznes, operacje, ryzyko)
•
potrafisz przygotowywać materiały, analizy i raporty na potrzeby zarządcze
•
wykazujesz się proaktywnością, samodzielnością i nastawieniem na ciągłe doskonalenie procesów
•
masz wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne oraz umiejętność pracy w środowisku wielowątkowym
Mile widziane
•
posiadasz doświadczenie w projektach optymalizacyjnych lub transformacyjnych (Lean, Six Sigma, automatyzacja)
•
znasz procesy kredytowe lub systemy workflow
•
potrafisz prowadzić warsztaty lub inicjatywy usprawniające z zespołami
To oferujemy
•
Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
•
Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
•
Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi.
•
Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
•
Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
•
Dołączając do nas, decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
•
Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo.
•
Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe