Technicien(ne) 2, gestion des réclamations, mutuelles de prévention

TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.En tant que technicien(ne) 2, gestion des réclamations, mutuelles de prévention, vous serez directement impliqués dans les dossiers de lésions professionnelles et jouerez un rôle dans la prise en charge et le contrôle à l’ouverture des dossiers. Plus précisément, vos principales responsabilités consisteront à :Procéder à l’ouverture des dossiers de lésions professionnelles et s’assurer d’avoir l’information nécessaire pour la prise de décision;Au besoin, communiquer avec la clientèle;Rédiger les commentaires d’opposition si nécessaire;Aviser le conseiller s’il y a matière à contestation;Sur demande, procéder aux comparutions, contestations ou désistements à la DRA et au TAT;Participer à la rédaction des formulaires d’assignation temporaire et envoi au médecin traitant; Sur demande, procéder au suivi de l’évolution médicale des dossiers avec les clients et les différents partenaires;Préparer les dossiers et mandats pour les expertises médicales;Préparer et acheminer les différentes demandes telles que : BEM, partages de coûts, suspension des indemnités, etc.;Procéder à l’entrée de données dans nos logiciels de suivis;Effectuer toute autre tâche connexe.Pour réussir dans ce rôle, les qualifications et compétences suivantes sont requises:Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives, juridiques ou toute autre formation jugée pertinente pour le poste;Avoir une bonne compréhension en matière de gestion des lésions professionnelles est un atout (LATMP, jurisprudences, règlements, politiques d’indemnisation CNESST, etc.);Avoir un bon sens de l’organisation du travail afin de bien gérer les priorités et respecter les échéances;Faire preuve d’autonomie, d’initiative et d’habileté en résolution de problèmes;Avoir de bonnes aptitudes en informatique, Microsoft Teams, Outlook, Suite Office 365.Posséder d’excellentes compétences tant à l’oral qu’à l’écrit.  Le poste est offert en télétravail. La personne peut être appelée à se déplacer à l’occasion au bureau À propos de nousÀ TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travaill...