VITTA Analista de Benefícios | Pleno (Híbrido- Jurubatuba e Lapa/SP)

Sobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:  💚 O cliente é a razãoO cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡ Cabeça de donoFazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯 Direto ao pontoProfundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝 Excelência é um jogo de equipeConstruímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. ✨ Paixão em cada detalheFazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.      Quem é a VITTA?  Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar a vida das pessoas?  Se você é guerreiro, então essa é a sua chance de entrar em um exército que está crescendo e pronto para mudar a saúde do Brasil! Nós da Vitta somos responsáveis pela vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado! Se você quer ter um impacto significativo na saúde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de altíssimo nível, queremos te conhecer!   Como é ser um Analista de Benefícios: Prestar atendimento dedicado a um cliente específico, garantindo suporte ágil e eficiente nas demandas relacionadas aos contratos de benefícios corporativos administrados pela corretora.No seu dia a dia, você vai: Atendimento ao Cliente Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais oficiais; Esclarecer dúvidas técnicas sobre coberturas, cláusulas contratuais, carências e rede credenciada; Registrar, acompanhar e concluir solicitações recebidas; Orientar os responsáveis de RH e colaboradores sobre procedimentos operacionais; Interface com Operadoras e Seguradoras Abrir e acompanhar protocolos junto às operadoras; Apoiar processos de reembolso e autorização; Intermediar e negociar tratativas com operadoras em casos de maior complexidade; Apoiar processos de reembolso e autorização; Realizar acompanhamento de pendências operacionais; Intermediar tratativas entre cliente e operadora quando necessário. Gestão de Demandas Acompanhar as demandas por meio de sistema de gestão ou planilhas qu...