PAHO Consultant - Consultor/a Nacional – Gestión Clínica y Calidad en Salud
OBJECTIVE OF THE OFFICE/DEPARTMENT
This is a requisition for employment at the Pan American Health Organization (PAHO)/Regional Office of the World Health Organization (WHO)
Contractual Agreement
Non-Staff - National PAHO Consultant
Job Posting
September 30, 2026
Closing Date
October 18, 2026, 11:59 PM Venezuela Time
Primary Location
Caracas, Venezuela
Organization
VEN Venezuela
Schedule
Full time
PURPOSE OF CONSULTANCY
This requisition is for a consultancy at the Pan American Health Organization (PAHO)/Regional Office of the World Health Organization (WHO).
- Provide a short description of the objective of the office/department here.
- Provide a description of the purpose of the consultancy here.
DESCRIPTION OF DUTIES
Consultor/a Nacional – Gestión Clínica y Calidad en Salud
Lugar de trabajo: El (la) consultor/a deberá trabajar en la oficina de OPS/OMS en Caracas, Venezuela.
Periodo de la consultoría: 01 de noviembre 2026 – 29 octubre 2027
Contexto Organizacional/Objetivo de la consultoría
Antecedentes: Los problemas en la calidad de la atención en la prestación de servicios de salud afectan a las personas, las familias y las comunidades, y constituyen barreras de acceso a servicios integrales de salud. Mejorar la calidad de la atención en la prestación de servicios de salud exige la transformación y el fortalecimiento de los sistemas de salud. La calidad de los servicios de salud consiste en satisfacer las necesidades de salud de las personas con base en las mejores prácticas, la ética y el conocimiento científico, contribuyendo al bienestar, sin dejar a nadie atrás, con particular atención a la diversidad y a los desafíos que se enfrentan en la región.
En el marco de la Estrategia para el acceso universal a la salud y la cobertura universal de salud, desde el departamento de Sistemas y Servicios de salud de la OPS/OMS se provee cooperación a los países para el logro de sistemas de salud basados en la Atención Primaria de Salud que puedan ofrecer servicios de salud de la más elevada calidad. Múltiples estrategias han sido propuestas para avanzar en el acceso universal a servicios integrales y de calidad, coherentes con las necesidades de salud locales para fortalecer las capacidades del sistema.
Objetivo General: Proporcionar cooperación técnica especializada para el desarrollo de estrategias, propuestas y herramientas basadas en evidencia que contribuyan al fortalecimiento de la Gestión Clínica, la Calidad de la Atención y la Seguridad del Paciente en los servicios de salud del Sistema Público Nacional de Salud (SPNS), en consonancia con los marcos técnicos de la OPS/OMS, la Estrategia de Salud Universal y los principios de equidad, ética, solidaridad y derecho a la salud.
Actividades técnicas para la elaboración de los productos
Bajo la supervisión de primer nivel del Asesor(a) de Sistemas y Servicios de salud, y en segundo nivel del Representante PWR/VEN, el consultor/a desarrollará las siguientes actividades técnicas:
- Brindar asistencia técnica especializada en materia de gestión clínica, calidad de la atención y seguridad del paciente, considerando las prioridades y necesidades del contexto nacional y los marcos técnicos de la OPS/OMS.
- Elaborar análisis, propuestas, metodologías, herramientas y documentos técnicos que contribuyan al fortalecimiento de la gestión clínica, la calidad y seguridad de la atención, incorporando, según corresponda, los aportes de las áreas técnicas vinculadas.
- Brindar apoyo técnico para el desarrollo y fortalecimiento de lineamientos, guías, protocolos y otros instrumentos técnicos relacionados con la gestión clínica, calidad y seguridad de la atención, con base en la evidencia disponible y las prioridades identificadas.
- Contribuir a la articulación y al intercambio técnico entre las áreas y programas vinculados con los productos de la consultoría, favoreciendo un abordaje integral y coherente con las prioridades de cooperación en el país.
- Desarrollar propuestas, herramientas y análisis técnicos para el seguimiento y evaluación de los avances en las áreas comprendidas en la consultoría, incluyendo la identificación de brechas, oportunidades de mejora y recomendaciones técnicas.
- Desarrollar contenidos, materiales y actividades para el fortalecimiento de capacidades y la gestión del conocimiento en las áreas técnicas comprendidas en la consultoría, favoreciendo el intercambio de conocimientos y experiencias.
- Sistematizar los resultados, avances y lecciones aprendidas derivados de los productos de la consultoría y formular recomendaciones técnicas que contribuyan a la continuidad y sostenibilidad de las acciones de cooperación.
Productos
Los productos serán pagaderos una vez que el Gerente del Proyecto certifique que el consultor ha finalizado satisfactoriamente los productos acordados, de acuerdo con la definición que figura a continuación:
PRODUCTO 1
- Plan de trabajo e informe diagnóstico situacional: Plan de trabajo de la consultoría que incluya objetivos, resultados, actividades y cronograma, e informe diagnóstico sobre la situación de la calidad de la atención, seguridad del paciente, gestión clínica y PCI/RAM en la red de salud de Venezuela. Incluye línea de base con indicadores para su monitoreo posterior.
Fecha de entrega: 02-dic-2026
Monto a pagar: USD 2.298,85
PRODUCTO 2
- Propuesta de marco técnico-normativo de calidad y seguridad del paciente: Documento técnico que contenga una propuesta de lineamientos y/o política institucional de calidad de la atención y seguridad del paciente, incluyendo gobernanza clínica, gestión del riesgo y eventos adversos, armonizada con los marcos técnicos aplicables de la OPS/OMS. Incluye matriz para el seguimiento de metas trimestrales.
Fecha de entrega: 31-dic-2026
Monto a pagar: USD 2.098,95
PRODUCTO 3
- Documento metodológico para la elaboración de vías clínicas, GPC y protocolos: Documento metodológico único que estandarice el proceso de diseño de vías clínicas, guías de práctica clínica y protocolos institucionales, incluyendo identificación de prioridades, revisión de evidencia, metodología GRADE/adaptación, estructura y plantillas. Incluye informe de avance del plan de trabajo correspondiente al primer corte.
Fecha de entrega: 09-feb-2027
Monto a pagar: USD 2.798,60
PRODUCTO 4
- Vías clínicas priorizadas, diseño participativo: Documento técnico resultante de talleres de consenso con actores clave del MPPS para la identificación y priorización de vías clínicas, que incluya la revisión de evidencia y los borradores elaborados para discusión, conforme con la metodología establecida en el Producto 3. Incluye informe de los talleres realizados e indicadores de proceso propuestos.
Fecha de entrega: 17-mar-2027
Monto a pagar: USD 2.598,70
PRODUCTO 5
- Guías de práctica clínica y protocolos institucionales: Elaboración/adaptación de al menos 2-3 guías de práctica clínica (GPC) y sus protocolos derivados, en las áreas priorizadas con el MPPS, con la correspondiente revisión por pares técnicos. Incluye evaluación del avance del cronograma correspondiente al segundo corte.
Fecha de entrega: 30-abr-2027
Monto a pagar: USD 3.198,40
PRODUCTO 6
- Propuesta para la implementación y validación piloto de vías clínicas: Diseño y documentación de la implementación del estudio piloto de las vías clínicas priorizadas en centros coordinadores de las Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS), incluyendo los resultados de la validación piloto, ajustes derivados de los hallazgos y definición de indicadores de evaluación.
Fecha de entrega: 18-jun-2027
Monto a pagar: USD 3.498,25
PRODUCTO 7
- Programa de Prevención y Control de Infecciones (PCI), fortalecimiento institucional: Informe diagnóstico y plan de fortalecimiento de los componentes básicos de PCI, incluyendo comité/programa PCI, vigilancia epidemiológica de IAAS, higiene de manos, precauciones estándar y de aislamiento, entorno y equipamiento, alineado con los componentes esenciales de la OMS. Incluye informe de avance correspondiente al tercer corte.
Fecha de entrega: 27-jul-2027
Monto a pagar: USD 2.698,65
PRODUCTO 8
- Estrategia de Resistencia Antimicrobiana (RAM) articulada a PCI: Propuesta de programa de optimización del uso de antimicrobianos (PROA) y su articulación con la vigilancia del consumo y de la resistencia antimicrobiana, en coordinación con el componente PCI. Incluye protocolo de uso racional de antimicrobianos.
Fecha de entrega: 25-ago-2027
Monto a pagar: USD 2.098,95
PRODUCTO 9
- Programa de formación y capacitación: Diseño e implementación de actividades de capacitación, en modalidad virtual y/o presencial, dirigidas a personal de gerencia y equipos de salud sobre calidad de la atención, seguridad del paciente, vías clínicas/GPC/protocolos y PCI-RAM. Incluye preparación de los materiales de capacitación, informe de participación y evaluación de aprendizajes, así como la actualización del cronograma correspondiente al cuarto corte.
Fecha de entrega: 30-sep-2027
Monto a pagar: USD 2.598,70
PRODUCTO 10
- Informe final de evaluación de avances y sostenibilidad: Informe final que contenga la sistematización de los resultados alcanzados durante la consultoría y la evaluación consolidada del cumplimiento del plan de trabajo, incluyendo metas frente a logros, lecciones aprendidas y recomendaciones técnicas orientadas a la sostenibilidad para el siguiente período de cooperación.
Fecha de entrega: 29-oct-2027
Monto a pagar: USD 2.098,95
Habilidades/Competencias
- Actitud general en el trabajo: Mantiene la integridad y adopta un enfoque ético claro; demuestra compromiso con el mandato y los valores de la Organización; actúa con responsabilidad respecto de los productos y actividades bajo su alcance, y mantiene relaciones profesionales, respetuosas y confiables con las áreas técnicas, contrapartes y demás actores vinculados con la consultoría.
- Respetar y promover las diferencias...